Smarketing：协调您的 B2B 销售和营销团队

随着信息和技术触手可及，购买旅程发生了巨大变化。现在，买家在与销售代表交谈之前很久就会进行研究，这意味着营销比以往任何时候都发挥着更大的作用。详细了解“营销”对您的业务的重要性以及为什么您应该调整您的销售和营销团队。 什么是“S营销”？ Smarketing 统一您的销售队伍和营销团队。它侧重于围绕共同收入目标调整目标和使命。当这两组专业人士聚集在一起时，您将实现： 更好的客户获取率 提高收入保留 增长加快 为什么您的公司需要投资“营销”？


营销和销售团队的不一致所造成的危害比您 B2B电子邮件清单 想象的要大。传统上，这些人群被分为两个孤岛。虽然他们的工作截然不同，但他们的目标最终是相同的——吸引新客户并引起人们对他们品牌的关注。 如果放任不管，营销和销售部门就会互相矛盾。不过，研究表明，当您将它们结合在一起时，您可以实现收入增加 34%，客户保留率增加 36%。 为什么？因为这种团队的统一使您的公司能够更好地了解客户，从而以提高认知度的方式为内容、广告和消费者宣传的创建提供信息。每个角色都与另一个角色相辅相成。 营销专业人员收集客户洞察数据并开发有助于入站潜在客户生成流程的内容。从那里，销售团队利用这些潜在客户来完成外展并直接与潜在客户互动。正如您所看到的，只有这些组处于同一页面才有意义。 注重以客户为中心 当您拥有以客户为中心的业务模式时，您通常已经走上了致胜战略的道路。您不应该专注于销售和营销团队可以为您的业务做些什么。相反，您应该尝试找出他们如何满足潜在客户的需求。



为了增强您的利润，请将您的销售和营销团队聚集在一起，找出满足受众要求并针对他们的痛点提供解决方案的方法。 将销售和营销与一组目标结合起来可以实现： 营销收入增加 209% 完成交易的效率提高 67% 更好地利用营销材料 您是否知道创建的所有营销材料中有 60% 到 70% 都没有被使用？这是因为，如果您不采用营销策略，那么在您的营销部门中创建内容的人员就不会了解您的销售人员的需求。 与一家可以帮助您在工作场所运用营销的公司合作 当您在寻找能够增强您的营销工作并将您的销售和营销团队聚集在一起的供应商时，请寻找一家对客户旅程体验采取整体方法的公司。您希望企业能够以对您的品牌和您想要吸引的客户有意义的方式设计、部署和管理销售流程。 请记住，您的企业和受众之间的每个接触点都很重要。从潜在客户资格认证到客户续约，总有机会创造基于信任、忠诚度和结果的卓越体验。 这一切都与良好的培训、世界一流的工具和流程以及改变您一贯的做事方式以改善您的业务的意愿有关。我们的 ServiceSource 团队是企业外包解决方案的领导者，如需与专家联系，请 立即联系我们。